Retourvoorwaarden
Hygiëneproducten
Vanwege de aard van bepaalde producten en met het oog op de hygiëne, gelden er specifieke retourvoorwaarden voor lingerie en andere hygiëneproducten.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd:
- BH's
- Tops
- Boxers
- Slips
- Jarretels
- Zwemkleding
- Lingerie
Waarom?
Dit beleid is ingesteld om de hygiëne en gezondheid van al onze klanten te waarborgen. Artikelen die direct op de huid worden gedragen of die als intiem product worden beschouwd, kunnen om deze reden niet opnieuw worden aangeboden wanneer deze zijn gedragen.
Ongeautoriseerde retourzending
Indien één van bovenstaande artikelen toch wordt geretourneerd, kan de retourzending niet worden geaccepteerd. Het artikel wordt in dat geval teruggestuurd naar de klant.
Retourkosten
De kosten voor een retourzending zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij anders met Marcelli is overeengekomen.
Algemeen retourbeleid
Voor artikelen die volgens de retourvoorwaarden wel voor retour in aanmerking komen, gelden de volgende voorwaarden:
1. Retourtermijn
Je hebt 14 dagen om per e-mail aan ons door te geven dat je een artikel wilt retourneren.
2. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant.
3. Verwerkingskosten
Bij een retour wordt een verwerkingskost van 5% in rekening gebracht.
Marcelli – Lingerie voor iedere gelegenheid en stijl.